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¿Cómo podemos ayudar?

Respuestas a preguntas comunes sobre los dispositivos InBodyDial, la aplicación InBody, pedidos y soporte.

InBodyDial

¿Puede el dispositivo ser utilizado por varias personas?

Sí. Los modelos compatibles admiten múltiples perfiles de usuario a través de la aplicación InBody. Solo un teléfono debe estar conectado activamente durante la configuración o prueba del dispositivo.

¿Por qué varían los resultados en el mismo dispositivo?

La composición corporal cambia a lo largo del día. Para obtener resultados comparables, realiza la prueba en condiciones consistentes: a una hora similar, antes de comer o hacer ejercicio, después de usar el baño y sobre un suelo duro y nivelado.

¿Qué debo hacer si el peso parece inexacto?

Coloque el dispositivo sobre una superficie dura y nivelada. Toque la plataforma para los pies, espere hasta que aparezca 0.0 y luego suba. La alfombra o el suelo irregular pueden afectar la lectura.

¿Cuál es la diferencia entre el H20 y el H30?

Ambos proporcionan mediciones básicas de composición corporal. El H30 añade funciones como reconocimiento automático de usuario, sincronización Wi-Fi y métricas adicionales. Los resultados disponibles pueden variar según el mercado y la versión de la aplicación.

Aplicación InBody

¿Cómo conecto un InBodyDial a la aplicación InBody?

Abre la aplicación, ve a Dispositivo, selecciona Registrar, elige tu modelo InBodyDial y sigue los pasos de emparejamiento en pantalla. Mantén el Bluetooth activado y el dispositivo encendido durante la configuración.

¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?

Abre la configuración de la aplicación, elige Idioma, selecciona el idioma preferido y guarda. Los nombres del menú pueden variar ligeramente según la versión de la aplicación.

Pedidos y Soporte

¿Dónde puedo encontrar información sobre entregas y devoluciones?

Consulta los enlaces de Envíos y Devoluciones en el pie de página para conocer la política que se aplica a tu país de entrega.

¿Cómo puedo contactar con InBody Europa?

Utiliza la página de Contacto e incluye tu número de pedido, modelo del dispositivo y una breve descripción del problema para que el equipo de soporte pueda ayudarte rápidamente.