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Comment pouvons-nous vous aider ?

Réponses aux questions fréquentes concernant les appareils InBodyDial, l'application InBody, les commandes et le support.

InBodyDial

L'appareil peut-il être utilisé par plusieurs personnes ?

Oui. Les modèles compatibles prennent en charge plusieurs profils utilisateur via l'application InBody. Un seul téléphone doit être connecté activement lors de la configuration ou du test de l'appareil.

Pourquoi les résultats varient-ils sur le même appareil ?

La composition corporelle varie tout au long de la journée. Pour des résultats comparables, effectuez le test dans des conditions constantes : à une heure similaire, avant de manger ou de faire de l'exercice, après être allé aux toilettes, et sur un sol dur et plat.

Que dois-je faire si le poids semble inexact ?

Placez l'appareil sur une surface dure et plane. Tapez sur la plateforme, attendez que 0,0 apparaisse, puis montez dessus. Un tapis ou un sol irrégulier peut fausser la mesure.

Quelle est la différence entre le H20 et le H30 ?

Les deux fournissent des mesures de composition corporelle de base. Le H30 ajoute des fonctionnalités telles que la reconnaissance automatique de l'utilisateur, la synchronisation Wi-Fi et des métriques supplémentaires. Les résultats disponibles peuvent varier selon le marché et la version de l'application.

Application InBody

Comment connecter un InBodyDial à l'application InBody ?

Ouvrez l'application, allez dans Appareil, sélectionnez Enregistrer, choisissez votre modèle InBodyDial et suivez les étapes d'appairage à l'écran. Gardez le Bluetooth activé et l'appareil allumé pendant la configuration.

Comment changer la langue de l’application ?

Ouvrez les paramètres de l'application, choisissez Langue, sélectionnez la langue préférée et enregistrez. Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version de l'application.

Commandes et assistance

Où puis-je trouver les informations sur la livraison et les retours ?

Consultez les liens Expédition et Retours dans le pied de page pour connaître la politique applicable à votre pays de livraison.

Comment puis-je contacter InBody Europe ?

Utilisez la page Contact et incluez votre numéro de commande, le modèle de l'appareil ainsi qu'une brève description du problème afin que l'équipe d'assistance puisse vous aider rapidement.